Как оформить заказ?
- Нажмите на значок корзины в шапке сайта или в выпадающем меню корзины нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Вы переходите на страницу корзины.
- Заполните поля в меню оформления (справа от списка ваших товаров).
- Контактные данные – ФИО того, кто получит товар.
- Ваша компания – выберите из списка ваших организаций ту, на которую будет оформлен заказ.
- Выберите способ получения товара: самовывоз или доставка.
- Самовывоз – выберите адрес магазина, с которого вы заберете свой заказ.
- Доставка – заполните поля данными адреса, на который будет доставлен товар.
- Выберите форму оплаты: наличный или безналичный расчет.
- Введите промо-код (если он у вас есть) и нажмите кнопку «Применить».
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Как оплатить свой заказ?
- Вы оплачиваете заказ наличными в магазине при самовывозе или водителю-экспедитору в момент получения заказанного товара согласно предоставленным сопроводительным документам: товарный и кассовый чек. В этом случае вы при оформлении заказа выбираете опцию «Наличные».
- Для физических лиц: Вы оплачиваете заказ посредством банковской карты на кассе при получении товара. Предоставляемые документы: товарный и кассовый чек.
- Для юридических лиц: Вы оплачиваете заказ через банк согласно счету на оплату, отгрузка производится по факту зачисления денег на расчетный счет ТД Воронеж. Для постоянных клиентов существует возможность предоставления отсрочки платежа. Предоставляемые документы: оригинал счета на оплату; товарная накладная «Торг-12»; счет-фактура; договор (при необходимости). Все необходимые бухгалтерские документы выдаются при получении товара клиентом. Для получения товара и оформления документов уполномоченным лицом от него потребуется доверенность по форме М-2 либо круглая печать Вашей организации.
- Банковской картой: для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».
Как узнать статус заказа?
- Узнать статус своего заказа вы можете у персонального менеджера или по телефону +7 (473) 269 73 73
Как получить бонусную карту?
- Разместить заказ в нашем интернет-магазине или приобрести товар в любом из магазинов нашей розничной сети на сумму от 1000 рублей.
- При получении заказа — заполнить анкету и забрать свою бонусную карту у нашего сотрудника.
- Введите номер бонусной карты в личном кабинете.
- При выдаче бонусной карты на нее автоматически начисляется 50 баллов в подарок.
- За каждую покупку на сайте или в магазинах розничной сети на вашу карту начисляется 5% от стоимости покупки.
Как потратить баллы с бонусной карты?
- При оформлении заказа поставьте галочку «Использовать накопленные бонусы»
- Сумма вашего заказа автоматически пересчитается с учетом списанных баллов и на вашу карту начислятся бонусы за новую покупку.
Как пользоваться промо-кодом?
- При оформлении заказа введите в соответствующее поле полученный промо-код и нажмите кнопку «Применить».
- Сумма вашего заказа автоматически пересчитается с учетом списанных скидки или к вашем заказу добавится подарок.
Как получить индивидуальные цены на сайте?
- Для того, чтобы получить индивидуальные цены в нашем интернет-магазине необходимо зарегистрироваться на сайте как представитель организации.
- Заполнить все необходимые данные в профиле вашей компании.
- Отправить запрос на подключение корпоративной программы лояльности.
- С вами свяжется менеджер отдела продаж и согласует с вами персональные ценовые условия.
- После этого Служба техподдержки подключит для вашей компании систему персональных цен.
- При заходе на сайт под своими данными вы будете видеть свои персональные цены на товары интернет-магазина.
Как сформировать счет на оплату заказа от организации?
- При оформлении заказа от лица компании, выберите в меню оформления пункт «Безналичный расчет» и завершите оформление заказа.
- В течение часа с вами свяжется менеджер отдела продаж или ваш персональный менеджер и согласует детали заказа.
- На указанную в вашем профиле электронную почту вам будет выслан счет на оплату.
Как узнать, откуда товар доступен к самовывозу?
- Зайдите на страницу выбранного товара.
- В разделе цены указано наличие товара на складах и в магазинах компании.
- При оформлении товара укажите выбранный адрес склада или магазина.
- Выбирайте удобный для получения товара адрес.
